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FODの解約・退会手続きをアマゾン・アイチューンケースごとに解説します

FODの解約・退会手続きは、 FODプレミアム 公式サイトから登録した場合と、「Amazon Fire TV」「iTunes Store決済」の3パターンそれぞれ手順が違います。

ここでは、3パターンそれぞれの解約手続き方法の解説と、良くある疑問集に回答したコンテンツをシェアします。

FODプレミアムサイトから登録した方の解約手順

FODプレミアムの公式サイトから登録したユーザーは、解約も FODプレミアム 公式サイトから手続きをします。

なお、FODアプリからは解約手続きができません。

  1. FODプレミアム をひらき、紐づけているIDを選んでログインする。
  2. 右上にあるマイメニューアイコンからマイメニューをひらき、「月額コースの確認・解約」をタップする。
  3. 下へスクロールして「この月額コースを解約する」リンクをタップ。
  4. 画面下へスクロールして「解約する」ボタンをタップ。
  5. 解約完了を確認したら、「戻る」ボタンをタップ。
  6. 解約できているかどうか確認するため、「月額コースの確認・解約」をタップする。
  7. 「追加」と表記されていれば解約完了。
  8. (※AmazonPayの場合)この図のようなメールが届く。

「Amazon Fire TV」から解約する手順・流れ

「Amazon Fire TV」経由で契約した場合、解約時はAmazonサイト(※PCサイト)から以下の操作する必要があります。

  1. Amazon公式サイトにアクセス後、ログイン。
  2. アカウントサービスメニューから、「アプリライブラリとデバイスの管理」をひらく
  3. 管理メニューから「定期購読」をひらく
  4. 「FOD」を探して、「アクション」ボタンをクリック➡「自動更新をオフにする」を選択する

「iTunes Store決済」を利用していた場合

  1. Iphoneの設定をひらき、自分の名前のところをタップする。
  2. 「iTunes と App Store」をタップする。
  3. 「Apple ID」をタップする。
  4. 「Apple IDを表示」をタップする。
  5. 「サブスクリプション」をタップする。
  6. 「FOD」欄をタップする。
  7. 「サブスクリプションをキャンセルする」➡「確認」の順にタップする。

解約ができないときは電話で相談もできる

どうしても解約手続きができないときは、下記のサポートセンターに問い合わせてみましょう。

FODサポートセンター

電話番号:050-3033-2870

受付時間:午前10時〜午後10時

メール問い合わせ:https://fod.fujitv.co.jp/s/contact/contact_form/

解約時の良くある質問FAQ

解約したはずなのに請求がくるのはどうして?
解約したアカウント以外にも契約したアカウントがある可能性があります。

[st_af id="150"]公式サイトから心当たりのあるアカウントでログインをしたら、画面右上のマイメニューアイコンからマイメニューをひらき、「月額コースの確認・解約」をタップすると、契約状況の確認ができます。

あるいは、決済に使っているクレジットカードの履歴の中に、下記の項目があるかどうか調べるやり方もあります。

サイト管理人
ID 支払い請求項目
Amazonアカウント アマゾンペイテイケイサイト
Yahoo! JAPAN ID ヤフ-ウォレットケッサイ フジ
楽天ID フジテレビオンデマンド CY
フジテレビID フジテレビジョン
キャリア決済
(ドコモ・au・ソフトバンク)
携帯料金明細を確認

出典:どのIDで登録したかわからない

アプリから解約はできる?どこから解約すればいいのか分からないんだけど…
FODアプリからの解約はできず、[st_af id="150"]公式サイトから手続きが必要です。

「解約するボタンが見当たらない」方も、アプリで操作していないかどうか確認してみましょう。

サイト管理人
「AmazonPay」を選択して初月無料キャンペーンで登録したはずなのに、料金が引き落とされているのはなぜ?
FODでは、「AmazonPay」を決済方法に選ぶと、初月のみ無料お試し期間となるキャンペーンが、2018年7月から適用されています。

「AmazonPay」でデビットカードを決済方法に設定している場合、カードの有効性を確認する目的で、一度1ヶ月分の料金が引き落とされるしくみになっています。

また、クレジットカードの場合は、解約後にクレジットカード会社から返金手続きが行われるため、返金までのタイムラグがあるようです。

サイト管理人
海外在住なんだけど解約はできる?
FODプレミアムは国内サービスなので、海外からアクセスすることができません。

各IDごとの解約方法は、下表のとおりです。

サイト管理人
ID URL 解約手順
Amazonアカウント https://pay.amazon.com/jp/shopper >購入者様よりログイン>お支払い方法設定一覧>詳細>お支払い方 法設定解除
Fire TVで登録した場合 https://www.amazon.co.jp/ >アカウントサービス>アプリライブラリと端末の管理>定 期購読>自動更新をオフにする
楽天ペイ https://checkout.rakuten.co.jp/ > 利用履歴 > 申込履歴 > FOD > 利用を停止する
AppleID(iTunes Store決済) 国内と同様 ↑
その他の決済 問い合わせが必要 ↑
まだポイントが残っているけど、解約後は使える?
FODの保有ポイントは、解約すると即使えなくなってしまうため、なるべく使いきるようにしましょう。

また、解約後はFODアプリのログインができなくなりますが、無料動画の視聴や購入した電子書籍の購読は、[st_af id="150"]公式サイトにログインすれば今まで通りできます。

サイト管理人

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